Rubrika: PC a Mobil

Retenční nabídky českých mobilních operátorů [update]

Apin2 Comments

Jak jsou na tom retence u tuzemských mobilních operátorů po mobilních cenových revolucích?

simČasy se mění a s nimi možnosti, ceny, trh i konkurenční prostředí. Zatímco ještě před rokem si běžný uživatel spílal na nehorázné platby za volání z mobilních telefonů, tak dnes, po mobilní cenové revoluci, a příchodu celé řady virtuálních operátorů, je situace malinko jiná, avšak také trochu nepřehledná a ne tolik uklidňující.
S vývojem času a cen se některé body z mého dřívějšího (tehdy velmi oblíbeného) článku o smlouvání u operátora, můžou už dnes vyškrtnout. Každopádně ten psychologický základ a komunikační předpoklady stále platí. Jen se nemusíte dočkat takových výsledků, jako tomu bylo v dřívějších dobách.

Obecně řečeno, retence už dnes nefungují takovým způsobem, jako fungovaly nedávno. Operátoři jakoby si řekli „dali jsme vám neomezené tarify okolo sedmi stovek, tak co byste chtěli ještě víc“ a v rámci úspor zavřeli krám a zrušili retenční oddělení…

Podívejme se tedy, jak to dnes chodí na retencích a jaké jsou rozdíly mezi jednotlivými operátory:

O2

Nebudu zastírat, že v dobách „předrevolučních“ mělo O2 jedno z nejhouževnatějších retenčních oddělení na mobilním trhu vůbec. Dnes, když pohrozíte odchodem ke konkurenci, tak vás nijak nebudou přemlouvat. Vlastně nemají ani co nabídnout. O2 má ze svých současných sedmi tarifů pouze tři veřejné. Smlouvání už neexistuje. Na podpultové tarify se musíte poptat sami nebo si je zjistit jinak. Ale ani to není žádný zázrak a větší část zákazníků, která nevyžaduje přímo neomezené volání a sms, velmi těžko hledá v současné nabídce vhodnou alternativu k právě končícím Neonům. Retence fungují pouze na fixní služby (xDSL internet nebo O2TV, případně i tarify na pevné lince), kde si lze vyhádat (většinou na rok) o několik desítek korun výhodnější tarifikaci, než má O2 v oficiálních nabídkách. Pokud chcete výhodnější mobilní volání, tak narazíte. A je úplně jedno, jestli jste firemní zákazník, nebo rezident.
Moje rada: Pokud nevyužíváte žádné další služby od této společnosti a nevyberete si ze stávající nabídky, retence ani nezkoušejte a přejděte k virtuálnímu operátorovi. Pravděpodobně nezměníte síť, ale budete mít na výběr z více možností podle toho, jak voláte.
Ještě bych se krátce zmínil o velmi diskutovaném většinovém odkupu společností PPF. Podle mě to Kellner nekoupil kvůli tomu, aby O2 potopil, ale aby zabránil růstu konkurenčního prostředí. Dle analýz na internetu se v nejbližší době žádné výrazné změny v nabídkách ani cenách nedočkáme. A já to vidím úplně stejně. Podle mého střízlivého odhadu se změn a restrukturalizace dočkáme až v dobách, kdy budou stávajícím zákazníkům končit současné závazky. Do té doby nemá pro O2 žádný větší smysl měnit zaběhlý a osvědčený systém. Letos už to stačilo…

Vodafone

Z dnešního souboje retenčních oddělení bude vítězem právě Vodafone. Musíte ovšem překousnout mnohé známé nedostatky tohoto operátora. Slabé pokrytí signálem na většině území, často nefungující samoobsluha a občasně pravidelné větší výpadky v síti musí společnost kompenzovat alespoň zajímavou nabídkou pro zákazníky se zaječími úmysly. Přiznám se, že na retenční Vodafonu zase tak často nevolám, ale z dosavadních poznatků můžu říci, že se ledasčemu přiučili od tehdejšího O2. Dobrou zprávou je, že na retencích můžete dostat leckdy zajímavé nabídky, tou špatnou jsou závazky. Velmi vzácně a individuálně podle své zákaznické historie dostanete výhodnější službu i bez závazku.
Přirovnání k turecké tržnici je zde tedy na místě, protože pokud k volání a sms nepožadujete například internet v mobilu, neměli by vám ho nutit. Zde je to ale opět velmi individuální a dosud mi není moc jasné, jak a kam vás přepojí, protože když budete mluvit s vícero telefonisty, tak každý vám nabídne něco jiného. Jeden bude nabízet extra minuty, jiný žádné zvýhodnění mít nebude, jen zvýhodněný telefon, ovšem se závazkem. Obecně ale s cenou se moc hýbat nebude, spíše vám přidají na datech nebo volných minutách do zahraničí. Nejvíce tedy rozesmutní rychlost mobilního internetu po vyčerpání FUP.
Moje rada: Zkuste Tarifomat, pokud si ani zde nevyberete, začněte studovat nabídky virtuálních operátorů. Přinejmenším si pomůžete alespoň tím, že budete fungovat na spolehlivější síti.

T-Mobile

T-mobile má nejdelší čekací časy na lince. Přednostní přepojení za poplatek jsem neměl odvahu zkoušet a posílení kapacit by společnosti určitě neuškodilo. Když už se nakonec někomu dovoláte, může se stát, že budete mluvit s nedostatečně proškolenou operátorkou a celý rozhovor může působit lehce bizarně. To je také jeden z faktorů, proč jsou nejnasranější majitelé mobilních telefonů právě zákazníci T-mobilu. Když se mě tehdy před lety operátorka ptala, proč od nich utíkám, tak na odpověď „Protože máte v reklamě Kotka“ neměla argument…
Veřejná nabídka tarifů je takřka identická s nabídkou O2. Chybí mu ale zvýhodnění ke stávajícím službám (protože xDSL internet provozuje po kabelech Telefónicy) a jediný rozdíl oproti O2 je levnější MMS (používá to vůbec někdo?) a trochu vyšší mobilní internet u tarifů. T-mobile se sice honosí tím, že má nejrychlejší mobilní síť, k čemu to ale zákazníkovi je, když po vyčerpání FUP je jejich rychlost takřka nepoužitelná…
Pokud si na tyto neduhy budete stěžovat na retencích, tak zjistíte, že na tom budete stejně jako u O2, vlastně jen o dost hůř. T-mobile se u O2 inspiroval nejen u tarifů a splátkování nezvýhodněných telefonů, on okopíroval i retence! Prostě při dožadování lepších parametrů vašeho tarifu nepochodíte! Stejně tak jako u O2 vám maximálně nabídnou přisypání balíčků volných minut, dat nebo sms navíc, avšak za běžné ceny.
Moje rada: Všechno si dobře propočítejte. I kdybyste využívali od T-mobile xDSL internet (což je kapitola sama pro sebe), žádné další zvýhodnění nemůžete očekávat. O2 má alespoň Extra výhody, T-mobile nemá vůbec nic a ani není originální. Technicky vyspělou síť T-mobilu si můžete užívat i přes virtuálního operátora.
Update: Je možné, že i tento článek trochu popíchnul vedení T-M a v roce 2014 se při troše štěstí na retencích dovoláte zajímavých úprav stávajících služeb. nepotřebujete internet v mobilu? Co takhle neomezené volání a sms bez ivm za krásných 499Kč? Na tuto nabídku jsem už několikrát narazil při vypovídání služeb nebo uvolňování čísla pro přechod k jinému operátorovi. Z e-mailových reakcí od vás čtenářů se dozvídám, že se dají vyhádat i jiné zajímavé nabídky. Rozhodně to je krok správným směrem a TM si tak alespoň trochu napravuje špatnou reputaci…



Po zavedení Free tarifů u O2 a logickém a nevyhnutelném opičkování zbylých dvou operátorů se na retence tak často nevolá. Musím se přiznat, že moje osobní zkušenosti s retencemi nejsou tohoto času tak bohaté, jako tomu bylo dříve a tak jsem při sepisování těchto poznatků čerpal především z diskuzních fór, kde si uživatelé sdělovali své vyhádané výsledky na infolinkách svých operátorů. Přesto je to docela zajímavý pohled do současných nabídek našich mobilních operátorů.
Jestli jste rozhodnutí jít si vyhádat lepší ceny na telefonování nebo data, znovu vás odkáži na dnes již ne tolik aktuální, ale stále přínosný starší článek na toto téma. Pokud máte i vy vlastní zkušenosti s dohadováním lepších podmínek se svým operátorem (ať už na pobočce nebo po telefonu), budu velmi rád, pokud se s nimi podělíte v diskuzi pod článkem.
Sami vidíte, že pokud nemáte u určitého operátora vícero služeb dohromady nebo alespoň přátel, kterým nejčastěji voláte, bude lepší si vybrat z nabídky virtuálního operátora, nebo si počkat na čtvrtého hráče, kterého se zřejmě ale jen tak ještě nedočkáme (jestli vůbec).

Nástupce Google Glass

Apin3 Comments

Napadlo vás někdy, že elektronika má svoje limity, zastarává, je poruchová, nespolehlivá a energeticky náročná? Co se takhle jednoho krásného dne vykašlat na elektroniku, jak ji známe dnes a ke konzumaci rozšířené reality využívat vlastní prostředky?

Moje sny bývají poslední dobou velmi kreativní a inspirativní plné technologických a futuristických vychytávek, že si vždycky ráno říkám, jestli bych s tím neměl zajít na patentový úřad:)
Onehdá jsem měl další zajímavý sen, který se ale jednoho dne může stát běžnou realitou. Sen byl natolik působivý a svojí podstatou v teoretické rovině velmi jednoduchý a uvěřitelný, že by mě vůbec nepřekvapilo, až se s tímhle jednoho dne skutečně setkám :)brain
Zajisté jse už všichni (nebo alespoň většina z vás) četli nebo slyšeli o pojmech augmented reality a Google Glass. Zatímco tyto technologie jsou stále ještě v plenkách, můj sen byl už daleko za technologií Google Glass a augmented reality byla běžnou součástí každodenního života. Rozšířenou realitu a „chytré“ brýle od Googlu tu máme hlavně díky pokroku v elektronice a její miniaturizaci, v mé vizi byla rozšířená realita a její vnímání prosta jakékoli elektroniky. Žádně brýle na nose, dokonce ani žádné implantované čipy nebo vylepšované oční bulvy, tato technologie je dostupná komukoli, zadarmo a není nijak energeticky náročná! Všechno vnímání rozšířené reality bylo na bázi jakéhosi šestého smyslu a probíhalo díky pokrokům v biotechnologii, chemii, neurologii a psychologii.

Ve svém snu jsem se ocitl v nedaleké budoucnosti a můj průvodce tímto světem mne zasvěcoval do vnímání rozšířené reality, až jsem se sám podivoval nad tím, jak je tento princip velmi jednoduchý a proč na to lidstvo nepřišlo už dříve…
V principu to fungovalo velmi podobně jako funguje dnešní rozšířená realita a koncepty Google Glass, jenže veškeré zobrazování dodatečných informací neprobíhalo pomocí displejů nebo projektorů na sítnici oka, ale odehrávalo se přímo v mozku. Vpodstatě všechny přidané informační, zvukové a obrazové vjemy byly jistou formou halucinací nebo reakcí na objekty, loga, zvuky a barvy různých vlnových délek.
K takovému vnímání nebyly potřeba žádné implantáty nebo modifikace. Vnímání rozšířené reality bylo v několika stupních a ty nejzákladnější se mohl „naučit“ prakticky kdokoli a zadarmo. Už si dost dobře nepamatuji, jak takové učení přesně probíhalo, ale vzpomínám si, že jsem si postupně osvojoval pokročilejší vize augmentované reality a dostal jsem se na level 3 :) Existovaly dva způsoby, jak se tyto schopnosti naučit, prvním způsobem bylo něco na způsob jednoduché meditace, tím druhým způsobem jste augmentaci získali díky tzv. chytrým drogám.
V tom prvním nejnižším stupni jste viděli pouze reklamy (které byly doslova všude – i na Měsíci), ve druhém (který se dal také ještě „naučit“) už byly do prostředí přidány také nějaké informace. Třetí úroveň se někteří obdařenější jedinci také dokázali naučit, ale nebylo jich mnoho a tak řešením pro ty méně nadané byly malé injekce (to mám asi z těch her typu Bioshock), které samozřejmě nebyly zadarmo a umožňovaly jistou formu interakce s objekty a informacemi v augmentované realitě. Čtvrtý level byl běžným způsobem nedosažitelný a umožňoval „napojení“ na jistou formu telepatického internetu a ještě více rozšiřoval interakci a dovoloval hrát sofistikované hry. Byla mi nabízena injekce s nanoboty (zdarma-přestože normálně stála ohromnou sumu peněz), kteří by mi receptory v mozku naformátovali na level 4, ale to už jsem z nějakého důvodu odmítl.
use your brain deviantart

Vnímání informačních bublin a objektů v rozšířené realitě také nebylo jen tak, ale muselo mít základ v reálném světě (alespoň pro ty nižší úrovně). Prodávaly se různě odstupňované spreje a fólie, které po aplikaci třeba na zeď nebo přední sklo automobilu nebyly normálně vidět, ale pohled augmentovaným šestým smyslem už za neviditelnou vrstvu dosadil ty správné aplikace nebo informace, které se daly velmi dobře personifikovat. Takže například řidiči se v autě na předním skle zobrazuje navigace a informace o cestě, spolujezdec sleduje film nebo hraje hru.
Logicky, kdo byl na první úrovni nemohl vidět objekty nastříkané sprejem „dvojkou“ a vyšším, naopak kdo měl level 4, mohl vidět všechny vrstvy od jedničky do čtyřky a jednoduše si mezi nimi přepínat. Tím se daly snadno odfiltrovat reklamy na prvním levelu, kombinovat vrstvy a dívat se na svět hned několika pohledy…
Další rozšíření schopností jako je například fotografování, uchovávání dat nebo videohovory by už obstarávali nanoboti samozřejmě za nemalý příplatek.

V této budoucnosti byly šesté smysly obrovským hybatelem ekonomiky a zároveň se tím rozdělovala společnost do nižších a vyšších vrstev. Ti chudí, kteří si nemohli dovolit koupit upgrade svého šestého smyslu, žili v bídě obklopeni reklamami a neužitečnými informacemi, které v reálném světě vlastně neexistovaly, zatímco ti bohatí byli na nejvyšších úrovních a dosahovali ještě většího bohatství a úspěchu díky svým superschopnostem. Velká většina augmentovaného obsahu podléhala licencím a regulacím a trochu to připomínalo dnešní koncesionářské poplatky, kde vlastně platíte za to, že máte oči a uši, tak tady se platilo za to, že máte mozek.

Tento princip ať už by byl ve skutečnosti realizovatelný nebo ne, by znamenal totální překopání schopností i hodnot, které jsme dosud používali a znali. Nastala by ohromná změna v komunikaci, zábavě, navigaci, příjmu informací i vnímání světa. Byl by to obrovský pokrok v neurologii i psychologii a umožňovalo by to v jistém smyslu pochopení paranormálních nebo spirituálních jevů a úkazů. Ovšem nesprávné naložení a experimentování s takovým potenciálem by znamenalo u mnohých jedinců rozvoj schizofrenie a jiných duševních poruch. Problémů by jistě vznikalo mnohem více a uživatel by pro správné a bezpečné využití takových možností musel disponovat určitými psychologickými předpoklady…

A co vy? Pustili byste si do hlavy něco takového?

Mobilní revoluce

ApinLeave a comment

Dlouho to nešlo a najednou tu máme mobilní revoluci a všichni si můžou volat a esemeskovat neomezeně za nějakých 700Kč měsíčně. A cena pujde ještě níž, to mi věřte :) Zatímco neomezené volání, neomezené sms ve vlastní síti a 3GB internet v mobilu se ještě ve středu 10.4.2013 u O2 dalo pořídit i za 1300Kč […]

Dlouho to nešlo a najednou tu máme mobilní revoluci a všichni si můžou volat a esemeskovat neomezeně za nějakých 700Kč měsíčně. A cena pujde ještě níž, to mi věřte. Třeba ne hned, ale určitě se dočkáme :)
Zatímco neomezené volání, neomezené sms ve vlastní síti a 3GB internet v mobilu se ještě ve středu 10.4.2013 u O2 dalo pořídit i za 1300Kč měsíčně, ve čtvrtek přišlo mobilní zemětřesení a cenovka se u toho samého operátora za trochu upravené neomezené služby dostala na 749Kč.
tarify O2





Dalo se to očekávat, ovšem že to bude až taková revoluce neočekával nikdo ještě alespoň půl roku. Telefónice se to podařilo ututlat velmi dobře a první náznaky se objevily už v pondělí jen pro pár zasvěcených, v úterý se o tom začínalo opatrně mluvit, ve středu O2 na sociálních sítích dávalo nějaké náznaky a ve čtvrtek, respektive ještě ve středu v noci, už to bylo venku. Této mobilní revoluci předcházely úpravy podmínek u fixních služeb v první polovině minulého měsíce a takovýto „předvoj“ dával tušit, že se něco stane i u mobilů.

Co následovalo po uvedení nových tarifů, bylo pochopitelné. Ostatní operátoři museli reagovat okamžitě a tak na rychlo splácali svoje „neomezené“ tarify.
Vodafone se hned nechal slyšet, že pro své zákazníky chystá také revoluční balíčky a neomezený tarif s cenou pod 700Kč a že je představí na konci května. U prolhané společnosti se dá očekávat, že nedodrží slib a hned v pátek jste se na jeho stránkách mohli pobavit pohledem na dvě neomezené položky „Neomezené volání do všech sítí“ s 600MB IvM za 691Kč a „Fér tarif 3 299“ s 1,2GB IvM za krásných férových 3299Kč.
T-Mobile v reakci na čtvrteční krok Telefónicy prohlásil, že zlevňovat chtěl už dávno, ale čekal na tu správnou chvíli a ta správná chvíle zřejmě přišla v sobotu, kdy nabídl dokonale přesnou kopii neomezeného tarifu od O2.
tarify vodafone
Pochopitelně se vyrojily spekulace, co za tím odtrhnutím od kartelových dohod stojí a co bylo příčinou. Hovořilo se o politickém tlaku, znesnadnění nástupu čtvrtého operátora, nebo dle tiskového oddělení Telefónicy rozpohybování trhu. Ať je to jak chce, Telefónica si opět posílila svoji pozici jedničky na telekomunikačním trhu.
Může se to zdát jako oslavný článek pro O2, ale fakta jsou fakta a mluví za vše. Opičkování po O2 předvedli ostatní operátoři již několikrát. Například minulé Vánoce, kdy O2 snížilo cenu za minutu nad rámec volných minut na 3,50Kč a SMS za 1,50Kč, tak s tím po pár dnech najednou přišel T-mobile i Vodafone. Ostatní operátoři ale nikdy nedostihnou Telefónicu, která tu v oblasti mobilních služeb byla jako první (tehdy ještě Eurotel), tudíž má nejlepší pokrytí signálem a vlastní veškeré telefonní linky v zemi (tehdy patřily Telecomu). Jejich „volání do vlastní sítě“ se tak vztahuje jak na mobily O2, tak na všechny pevné linky a na čísla Bleskmobilu, které provozuje na infrastruktuře O2.
Navíc má Telefónica mnohem širší portfolio nabídek, které vzájemně zlevňují ostatní služby. Například pokud máte ADSL/VDSL internet nebo televizi od O2, který se pro nové zákazníky dá aktuálně pořídit za 505Kč, tak si z ceny všech Free tarifů odečtěte stovku. Pokud vám ještě nebylo 26let (nebo naopak jste starší 60ti let), odečtěte si dalších 50Kč. Kombinací těchto faktorů získáváme například u neomezeného tarifu cenu 599Kč a to už si myslím, že je celkem slušné :)
Ceny i nabídky se neustále mění, takže článek nemusí být po nějaké době aktuální!

tarify t-mobile
Samozřejmě že se tato revoluční změna netýká jen „neomezených“ tarifů. Přehled i těch nižších se zredukoval a zjednodušil a zas tak výhodný už není speciálně pro zákazníky, kteří nepotřebují volat a esemeskovat neomezeně. Doba si to žádá a veřejnost už dlouho volá po pořádných mobilních datových službách. Bohužel ani jeden z operátorů touto nabídkou za rozumnou cenu nedisponuje. Neomezené volání využije jeden z deseti zákazníků, zatímco neomezený internet v mobilu si přeje 7 z deseti zákazníků. Velmi úsměvně působí u T-Mobilu nejnižší tarif „S námi 390“, kde je pouhých 20MB na internet v mobilu a který se na LTE síti dá vyčerpat za 4-5 sekund :)
Upřímně dost dobře tento požadavek na neomezený internet nechápu, protože osobně se mi podařilo překročit 150MB FUP snad jenom jednou a to používám internet v mobilu celkem aktivně. Samozřejmě že si na mobilu nepouštím videa z YouTube, jako většina puberťáků, ale při běžném používání (internet, foursquare, twitter, e-maily, dropbox, navigace) mi 150MB bohatě stačí. A když se náhodou stane, že překročím FUP, dostanu se na rychlost 200 kbps, což je stále ještě použitelné (3G mám na svém telefonu stejně vypnuté kvůli delší výdrži baterie), oproti Vodafonu a T-mobilu, kde se rychlost sníží na nepoužitelných 32 kbps.

Ať je to jak chce, i přes to, že se ceny u všech tří operátorů dostaly na relativně stejnou hladinu, O2 zůstává jedničkou, protože nám jako první ukázalo, že to jde. Retenční oddělení opět pojedou na plné obrátky a pokud se tam nic nezměnilo s příchodem nových revolučních neomezených tarifů, tak se zase budou vesele přisypávat jednotky, v tomto případě především data. Bohužel retence od uvedení těchto tarifů již nefungují. Retence u T-mobile jsou poněkud oříšek a často se tam dozvíte, že si vás milý T-mobile uvázal na další dva roky, aniž by vám o tom dal jakkoli vědět a tudíž máte smůlu. U Vodafonu už to je s retencemi o malinko lepší, ale kdo by chtěl setrvávat u operátora, který má nejhorší pokrytí, problémy se dovolat a pravidelně co tři měsíce nějaký větší výpadek sítě? Zbývá nám tu O2, které konečně přišlo s cenovou revolucí a udalo směr, kterým se bude český mobilní trh zase nějakou dobu ubírat.

Politika plánovaného zastarávání elektroniky a dopad na ekologii

Apin3 Comments

Stává se mi čas od času, že mi někdo ze známých donese nějaký elektrický spotřebič se slovy „Rozbilo se to, na oprav to“.
Není na místě ptát se, jestli se to rozbilo „samo“, nebo tomu uživatel pomohl. Rozhodující je, jestli je spotřebič ještě v záruce. Pokud už výrobek používáte déle jak dva roky, je velmi pravděpodobné, že se v něm sepnulo tzv. kurvítko a přístroj se odebral do křemíkového nebe.
Kurvítko je velmi důležitá věc z pohledu trhu. Ekonomika se musí hýbat a správně načasované kurvítko se sepne ideálně hned druhý den, co vypršela záruka. Zákazníkovi tak nezbývá nic jiného, než nefunkční výrobek zahodit a koupit si nový. Kurvítko zajišťuje výrobci odbyt a koloběh peněz v našem konzumním světě.
O tomto tématu pojednává i dnešní dokument se slovenským dabingem. Nech sa páči :)

Další zkušenosti s Lenovo A789

Apin39 Comments

Chytrý mobilní telefon na dvě SIM karty Lenovo A789 už používám téměř 2 týdny, takže nadešel čas podívat se na další zkušenosti a poznatky. Bude to nejspíše soubor těch nepovedených věcí a failů, protože pozitiva jsem vyčerpal hned v prvních dojmech.

Takže problémy se kterými jsem se doposud setkal:

Telefon se zasekl – Způsobila to aplikace In-počasí a její vestavěný browser, díky kterému se telefon natvrdo zaseknul a musel jsem ho vypnout a zase zapnout. Aplikaci jsem okamžitě odinstaloval a již se mi to víckrát nestalo.

Baterie – Poctivě zabíjím nepotřebné procesy na pozadí a pročištuji paměť od zbytečných aplikací, které by se na spotřebě mohly podílet. Stejně tak si hlídám datové přenosy, bezdrátové sítě a podsvětlení displeje. Přesto mi telefon i při šetrném a občasném používání nevydrží na baterku více jak jeden den.

Rozhasil jsem si systém – Trochu to souvisí s předchozím bodem, kdy jsem v přehnané snaze snížit spotřebu, zabil i aplikaci Xperia, která se stará o zobrazování a provoz widgetů a aplikací na plochách. To jsem tehdy ještě nevěděl. Při aktualizaci jednoho programu a současné instalaci jiné aplikace najednou vyskočila hláška, že Google Play přestal pracovat. No co, stane se, říkám si. Překvapením ovšem bylo, že přestala fungovat jakákoli jiná aplikace, kterou jsem chtěl spustit. Vypnutí a zapnutí telefonu by to mělo spravit. Po zapnutí telefonu, zadání PINů a odemykacího kódu na mě čekalo nemilé překvapení. Telefon byl v takovém stavu, jako když jsem ho zapínal poprvé. Všechny plochy prázdné, zůstal jen widget základního vyhledávacího políčka. Všechny widgety, aplikace a záložky jsou z plochy pryč. Naštěstí nainstalované aplikace a jejich nastavení a účty v telefonu zůstaly, takže je stačilo znovu natahat na plochy a znovu vytvořit složky a záložky.

Počitadlo využití dat se samo vymazalo – Jak graf mobilních dat, tak i graf wi-fi měří od minulého víkendu od nuly, přestože počitadla aplikací si svoje hodnoty zachovaly. Bylo to po jedné vcelku brutální prohibiční akci, kde si telefon pujčovalo hned několik lidí, že si potřebují zavolat (proč bych jim ho nepujčil, když mám volání zadarmo). Stejně mi není jasné, jak by se jim podařilo vymazat graf využití dat, když ani já sám nevím, jak a kde se taková věc dá vynulovat…

Fotoaparát – Trochu jsem vystřízlivěl z prvotního nadšení mechanické spouště a možnosti zoomování videa. Samotné fotografie i videa už tolik kvalitní nejsou. Stačí třeba jen fotit v místnosti s horšími světelnými podmínkami a pohybující předměty jsou rozmazané, neostré a snímky jsou plné šumu. Ani příliš nepomáhá, že si na obrazovce můžete dotykem určit, na co má čočka ostřit. Prostě se s tímhle mobilem musí fotit pouze za slunečných dnů a nečekat žádné zázraky…

Vyzváněcí profily – Naprosto zásadní a nepochopitelný fail je to, že si nemůžete nastavit vyzvánění pro skupiny kontaktů ani sms tóny k jednotlivým kontaktům! Dost krkolomě a neprakticky se dá akorát přiřadit vyzváněcí tón pro jednotlivé kontakty u kterých se vám ale nikde nezobrazí, jaký tón jste komu přiřadili. Nezbývá než čekat, až vám prostě zavolá. Ta nejdůležitější a nejzákladnější věc jako je přiřazení sms tónů pro různé kontakty a události zde chybí. Na starém telefonu jsem jen poslechem věděl, kdo píše, co se stalo a jestli je to důležité, nebo to počká. Takhle se musím do telefonu podívat, abych věděl, co se děje. Kdybych tento big fail byl býval věděl předem, tak si tento telefon nekupuji!

USB port na horní straně – je to jen taková designová prkotina, ale kdyby byl USB konektor na spodku telefonu, bylo by to o dost lepší. Protože jsou všechny USB kablíky sotva půl metru dlouhé, tak když vám někdo zavolá a máte telefon zrovna na nabíječce (což bývá dost často) a nechce se vám ho vypojovat, vypadáte u toho hovoru jako po obrně…

Je to pádlo – Nepochopím současný trend všech výrobců telefonů dělat takové obrovské krávy. Zlomený palec už mám sice vyléčený, ale i tak je přejíždění palcem po tak velkém dislpeji vyčerpávající a unavující. Ne že bych měl malé ruce, ale taková velikost je prostě nepraktická, zvlášť, když má telefon zamykací tlačítko až na horním boku. Designéři dnešních mobilních telefonů se vracejí o dvacet let zpátky, kdy se rozměry přibližují přístrojům z té doby, jen hmotnost se snižuje… Nejvíce mi velikost přístroje vadí asi při telefonování, kdy si připadám, jako kdybych si k uchu přikládal školní sešit nebo externí harddisk…




Tak to by byl výčet těch špatností, které mě doposud u Lenova nejvíce trápí. Teď dám dohromady odpovědi na otázky, na které jste se nejčastěji ptali:

Navigace – Chytání GPS signálu není žádná sláva, ale přesto se s tím dá navigovat, protože je přesný maximálně na pár metrů. Telefonu to trvá zhruba minutu, když popojdete trochu dál od budov a vyšších objektů, tak se chytne dříve. V telefonu je předinstalováno hned několik navigačních programů, ale jsou bohužel placené. Jediná slušně použitelná aplikace pro navigaci a která je zdarma je ta základní a tahá si mapy z Google maps, takže pozor na datové přenosy a FUP.

Displej – Má několik úrovní podsvětlení. Automatika rozlišuje akorát denní světlo potažmo sluneční svit, na vše ostatní (nebo alespoň většinu) reaguje snížením jasu na krajní minimum. Netvrdím, že na sluníčku je displej vyloženě nečitelný, ale moc pohodlné čtení to není. Už mám fólii na displeji celkem nehezky poškrábanou, takže i to na čitelnosti dost ubírá…

Hovory – Když voláte z jednoho čísla a někdo vám v ten okamžik zavolá na druhou SIM, tak ta SIM se v ten okamžik jeví jako nedostupná! Je to další fail a zatím jsem nepřišel na způsob, jak to v telefonu nastavit nebo nějak ošetřit. Popravdě pravděpodobnost, že by mě někdo naháněl na dvou číslech současně je malá a po ukončení hovoru vždy přijde sms informující o tom, že se mi ten a ten snažil tehdy a tehdy dovolat. Na opačnou stranu také přijde od operátora informační sms, že už jsem na tomto čísle dostupný. Obecně dual sim telefon má ještě jednu nevýhodu: když se vám telefon vybije (což není nic nemožného) jste nedostupní na obou číslech…

Dual sim Lenovo A789 v kapse

Apin16 Comments

Čekání na konec září, kdy se mají na trhu objevit pořádné dual-sim mobily bylo velmi úmorné a během zjišťování všech možných informací a parametrů jsem narazil i na značku Lenovo.
Lenovo je jak známo bývalý IBM a většina uživatelů si Lenovo bude asociovat hlavně s osobními počítači nebo jejich periferiemi. Nevěděl jsem ještě do nedávna ani já, že má Lenovo docela pěkné portfolio dual-sim mobilních telefonů, které jsou svými parametry velice zajímavé.

Mám tedy ještě měsíc čekat na Samsung, který příliš nezapadá do mých požadavků a nebo si rovnou pořídit telefon Lenovo A789, který se až na pár maličkostí tváří jako ideální přístroj pro moje potřeby?
Volba byla poměrně jednoduchá. Po pročtení snad všech dostupných recenzí a zkušeností od uživatelů, důkladném porovnávání a vyhledávání informací bylo rozhodnuto. Trochu paradoxně ve dnech, kdy si celý svět připomíná výročí největšího inside jobu v historii lidstva, který pod zástěrkou „boje proti terorismu“ umožnil a legalizoval masivní šmírování a monitorování lidstva, si pořizuji krabičku, která vlastně k ničemu jinému ani neslouží…

Skeptický přístup k neověřeným značkám, modelům a malým hráčům na poli mobilních telefonů (viz šmejdy od Gigabyte) větší vahou přemáhaly pozitivní zkušenosti i jistota dvouleté záruky a klasické čtrnáctidenní lhůty vrácení zboží.
Telefon už mám několik dní a můžu říct, že jsem s ním relativně spokojen.
Na nějaké objektivnější zhodnocení je stále ještě brzo. Ještě nemám pořádně otestovány funkce, jako jsou například hudební přehrávač, navigaci, organizaci kontaktů a událostí, FM transmitter a další věci, ale prozatím mohu dát dokupy několik bodů, které se mi na telefonu líbí a které naopak ne.

Co se mi nelíbí:
Telefon nemá očko na připevnění poutka – Naprosto klíčová a nejdůležitější věc na jakémkoli telefonu! Mívám občas období, kdy mi všechno padá z rukou a kdybych neměl všechny dosavadní telefony uvázané na poutko, jejich spotřeba by značně vzrostla a zahýbala s mým rozpočtem. Nakonec jsem to vyřešil poměrně jednoduše, řešení tohoto problému se nabízelo s příslušenstvím (viz. níže)
Klávesnice na obrazovce – Je to asi jen věc zvyku. Na 10″ tabletu to je v pohodě, ale na 4″ pádlu je psaní na qwerty klávesnici problém i při svislém natočení. Ještě jsem nepřišel na to, jak na obrazovku dostat klasickou numerickou klávesnici se sadou písmenek pro každou číslici (jestli vůbec jde)
Výdrž baterie – Ačkoli se kapacita 2000mAh může zdát jako dostačující, telefon mi vydrží pouze jeden den. Zatím jsem sice stále ve fázi formátování baterie (tzn. několik prvních nabíjecích cyklů maximální vybití a nabití). Je to také způsobeno tím, že mám telefon krátce a neustále si s ním hraju. Přesto pár sms, cca hodina telefonování, datové přenosy a občas spuštěná GPS znamenají necelých 13hodin provozu.
Nekompletní lokalizace – Byl jsem podle recenzí připraven na to, že většina menu a nabídek je v češtině, avšak občas se najdou anglické texty a v případě výpisů hovorů se pod neznámými čísly objevují čínské klikyháky. To by ani tolik nevadilo, ale že výběr v nastavení datových přenosů bude metodou ententýky (viz. obrázek), dojem trochu kazí.
Podivný telefonát – Stalo se mi jednou u jednoho příchozího hovoru, že telefon normálně zvonil, ale na obrazovce se vůbec neukázalo, kdo volá (byla to kamarádka, která ale nemá skryté číslo), pouze kruh s možnostmi přijmout, odmítnout nebo poslat rychlou sms o nedostupnosti, nic dalšího. Je to trochu zvláštní, ale vícekrát se mi to nestalo…
Tento poslední a předposlední bod je práce FW, což je věc, která se dá napravit, takže to nebude snad tak bolestivý nedostatek…

Co se mi líbí.



Dual SIM – Ten hlavní důvod ke koupi. Správa a organizace dvou telefonních čísel v jednom telefonu je snadná a přehledná. Jednoduše si nastavíte co která simkarta může a nesmí, případně nechá na výběr před provedením činnosti. Momentálně mám vyplácanou FUP na hlavní simkartě, takže jsem do druhého slotu vrazil simku mobilního internetu, ze které se sice nedá telefonovat, ale má výrazně vyšší FUP. Nastavení je tedy v tomto případě jednoduché: Hovory a sms na hlavní simce, datové přenosy obstarává MBB simkarta :)
Fotoaparát – Prozatím jsem toho příliš nenafotil, ale potěšila HW spoušť foťáku a možnost zoomování během nahrávání videa(!). To, že foťák nemá přisvětlovací diodu není nic tragického. Stejně obyčejná suprasvítivá LEDka ve tmě scéně nepřidá absolutně na ničem a funkci lampičky jsem za posledních 5 let využil asi dvakrát…
Rádio i bez sluchátek – Pravděpodobně nikdy nevyužiji, ale velmi mě potěšilo, že držím v ruce telefon, který dokáže přehrávat rádiové stanice tak jak je. Tedy pro běh rádia nevyžaduje zapojená sluchátka, která plní funkci antény.
Rychlost – Rychlý procesor, svižný systém, na nic se nečeká, nic se nezasekává ani nepadá, odezvy na dotyk jsou plynulé a takřka okamžité. To jsou prostě věci, které používání telefonu zpříjemňují a oblíbíte si je víc a víc. Druhé jádro duálního procesoru je výkonná grafika, která si údajně poradí i s náročnými 3D hrami (zatím nemám vyzkoušeno)
Příslušenství – Zpracování telefonu působí dobrým a precizním dojmem. Všechno má ale svoji životnost a proto dodavatel k telefonu přibalil i plastikové pouzdro, které dostatečně ochrání telefon před poškozením nebo rozbitím. Do pouzdra jsem si udělal dírku a rázem mám očko na klíčenku. Když chci mít telefon bez houpajícího se provázku, jednoduše telefon z pouzdra vyndám, jak jednoduché a přitom praktické. Displej také nebude zrovna Gorilla Glass, ale nijak se neprohýbá a ani nevypadá lacině, přesto byla v krabičce i ochranná fólie, která životnost telefonu dále prodlužuje.

Hromada aplikací a služeb v Marketu dělají z chytrého telefonu velmi užitečného pomocníka a nástroj pro mnohoúčelové využití. Například jsem míval vždy problém si rozpomenout, kdy jsem kde byl naposled kvůli práci nebo povinostem a kdy se tam mám vrátit. Díky chytrému telefonu jsem si konečně zřídil foursquare a mám po problému. Dalších takových užitečností bude přibývat.
Primární funkce mobilního telefonu nijak nevybočují ze standardu. Telefonování (jak příchozí, tak i odchozí) se zdá v pořádku, doručenky od poslaných sms jsou příliš jednoduché, ale to se snad na Androidu dá nějak doladit a všechno ostatní donastavovat a přizpůsobit. Chce to jen čas se tím vším prokousat :)

Telefon je sice obrovské „pádlo“, které jsem zavrhoval, ale snad si na to zvyknu. V porovnáním s jeho předchůdcem je rozdíl markantní. Nyní působí můj starý Samsung hrozně titěrně, ačkoli má pro mě ideální rozměry, ale pomalu začínám přicházet na to, že větší je lepší (ale nic se nemá přehánět).
Tím bych první poznatky s novým telefonem asi zakončil. Až si ohmatám a pořádně vyzkouším všechny jeho funkce, tak napíšu další informace v příštím článku.

Vybírám dual SIM telefon

Apin5 Comments

Nadešel čas vyměnit hloupý mobilní telefon Samsung S8000Jet, který je už dnes takřka relikvie a jeho ukrutně pomalé a omezené funkce, které mě vytáčejí každým dnem.
Po pročtení spousty recenzí, testů a důkladném porovnávání všech možností v cenové relaci do deseti tisíc, jsem byl rozhodnutý pro Sony Ericsson Xperia Ray a nechybělo moc a málem jsem si pro něj nakráčel do nejbližší prodejny telefonů…

Jenomže.

Jistým nedopatřením a zvláštní shodou okolností se stalo, že musím používat další SIM kartu, takže budu potřebovat dual-sim telefon, protože tahat po kapsách minimálně tři telefony (konkrétně bych jich potřeboval ještě více) se mi vážně nechce (dva stačí) .

Takže jsem opět na začátku a teď opravdu nevím, co si mám vybrat, protože výběr z dual-sim telefonů není nijak široký a bohužel ani nijak zajímavý (nebo neumím hledat).
Poradí mi někdo z mých čtenářů?

Několik bodů, které od telefonu vyžaduji:
Ty důležité:


  • Baterie – výdrž na baterie většiny současných telefonů je žalostná hlavně kvůli obřím dotykovým displejům a nejrůznější bezdrátové konektivitě do všech možných sítí. Některé telefony i běžným uživatelům díky tomu umírají klidně i po půl dne provozu. Já potřebuji telefon, který vydrží alespoň dva až tři dny i déle! Někdy netelefonuji skoro vůbec, jindy provolám většinu volných minut i během několika dní… Bohužel dual SIM telefony jsou energeticky také dvojnásob náročné.
  • Foťák – nevím jestli patří mezi důležité, ale čas od času potřebuji ofotit nějaké lejstro nebo zajímavou momentku v okolí (a stává se to hlavně večer na akci). 5Mpx by snad mělo stačit. Už vím, že i fotomobil je hrozný shit, ale určitou kvalitu v roce 2012 už snad požadovat můžu ne? Určitě by i potěšila funkce zoom při natáčení videa, ale to je u mnohých modelů prostě utopie kvůli pevně daným parametrům pořizovaného záznamu
  • Android 4.X – tady asi není co řešit. Mnohé telefony na trhu mají dvojkový Android s příslibem upgradu na čtyřku, kterou by měly zvládat právě ty výkonější přístroje. Nepotřebuji zrovna dvou-čtyř jádrový procesor, klidně se spokojím s jednojádrovým, ale výkoným a osazeným slušnou pamětí (obávám se toho, že 512MB RAM bude málo, možná ne dnes, ale v budoucnu určitě, ale to už můžu zase pošilhávat po jiném telefonu)
  • Dvě mini SIM – rozhodně nechci ořezávat žádnou ze simek už kvůli zpětné kompatibilitě s jinými telefony bez dalšího nastavování. Ostatní důvody viz. výše.
  • Organizace – tak především potřebuji pořádný, přehledný a použitelný telefonní seznam s vyzváněcími a pípacími profily u jednotlivých kontaktů, skupin i událostí. U některých typů to je stále ještě problém stejně tak i záznam hovorů nebo diktafon. Budíky, stopky a kalendář jsou už snad samozřejmostí.
  • Výrobce, kvalita hovorů a signál – pořizovat si telefon se kterým se nedovolám nebo nebudu rozumět druhé straně nebo ona mě je dost závažný nedostatek. Telefonování a kvalita signálu je u telefonu celkem klíčová věc. Jeden můj kolega bere telefon jako spotřební zboží (ono to vlastně tak je) a vysazuje se na značky z asijských zemí nebo výrobců, kteří by se do výroby telefonů raději ani pouštět neměli. Proto mu v telefonu nebývá rozumět, neslyšíme se, nefunguje mikrofon, nelze zvednout příchozí hovor, zamrzá, vypíná se a v neposlední řadě se mu rozesírá celý systém

    • Ty méně důležité požadavky:

  • Dotykový displej – pokud nebude zbytí, dokážu se spokojit i s hw klávesnicí. Ovšem asi v podobě vysouvací. Raději displej přes celý telefon a možnost výběru.
  • Žádné pádlo – potřebuji telefon na používání a ne na zápasení s tím, jak ho narvat do kapsy a ne aby někde překážel a sám někam telefonoval. Původně zamýšlená Xperia Ray se mi líbila právě kvůli menšímu displeji (který je také úspornější) a kompaktním rozměrům. Zase ale požaduji nějaké rozumné rozlišení hlavně kvůli prohlížení internetu.
  • 3.5mm jack na sluchátka – většinou bývá na všech současných telefonech, ale raději ho také zmíním, protože občas si po večerech něco poslechnu nebo je potřeba něco nakrmit muzikou právě přes kablík.
  • Navigace – je už dnes snad v každém telefonu. S navigováním zdarma a možností offline map, to už tak jednoduché není. Právěže když už chci telefon s Androidem, tak nejspíš asi začnu taky s 4sq nebo geocachingem, protože cestuji téměř každý den a určitě se mi zalíbí i augmented reality.
  • Snadné odstranění FB alikace – ten nádor lidské komunikace a snižovač IQ parazituje prakticky v každém moderním telefonu. Uvítal bych takový, ze kterého se aplikace pro idioty dá jednoduše vypreparovat.
  • Slot na microSD kartu – telefon bez možnosti rozšíření paměti kartami je prostě fail. Některé můžou mít třeba 8GB interní úložiště, ale i to se jednoho dne zaplní a k čemu mi potom budou ty spousty kartiček schované ve skříni?

    • Hovadinky jako NFC, DLNA a podobné asi nebudou potřeba. Samozřejmostí jsou wi-fi, BT a 3G sítě, proto je není potřeba nějak zvlášťě zmiňovat

    Chci snad příliš? Výrobci zaspali dobu a neumí splnit mé požadavky?
    Pravděpodobně ano.
    Budu muset najít spousty kompromisů a ubrat na některých požadavcích a nebo dál nosit po kapsách více přístrojů, co dělají stejnou práci?

    EDIT září 2012: Nakonec jsem vybral Lenovo A789

    Tip pro váš telefonní seznam

    Apin3 Comments

    S touhle radou jsem měl možná přijít před lety, kdy kralovaly „hloupé“ telefony s HW klávesnicí, ale i dnes se některým smartfounům podaří tento kousek, který bude hlavním tématem tohoto článku.




    Čas od času se stane, že mi někdo zavolá omylem. Pokud moji známí neznají žádného Adama nebo Adélu, tak první položkou v jejich telefonním seznamu budu právě já.
    A pak jen stačí si nezamknout klávesnici a strčit telefon do kapsy nebo do tašky a telefon si po několika náhodných pohybech otevře seznam kontaktů a začne vytáčet první osobu v seznamu…

    Už jsem takhle mnohokrát poslouchal šustění v kapse nebo v kabelce.
    „Haló? Aha…“ jeden vytrvalec mi takhle zavolal asi 10x za sebou. Pak jsem se dozvěděl, že zrovna jel na kole s telefonem v kapse a při každém šlápnutí do pedálů se mu na telefonu cyklicky samy stlačovaly tlačítka na klávesnici.
    Jednou jsem takhle dokonce i odposlechnul souložící pár, který mi nechtíc zavolal při strhávání šatů. I přes moje vydatné povzbuzování a rady (které asi neslyšeli) bylo za pár minut po všem. Pak jsem jim poslal zhodnocující sms s radou, že jim někdy předvedu, jak se to má dělat ;)

    Takže pokud chcete ušetřit baterii ve svém mobilu, peníze za volání (pokud tedy nemáte neomezené volání) a své přátele nechtěnými hovory, tak mám pro vás velmi jednoduchou, ale 100% funkční radu:

    Vytvořte si v telefonním seznamu nový kontakt bez čísla a pojmenujte ho „#“ nebo „00“ podle toho, jak zrovna váš telefon řadí kontakty.
    Pokud se váš telefon zase někdy rozhodne omylem otevřít telefonní seznam a volat prvnímu kontaktu, tak se nikam nedovolá.

    A jestli máte rádi adrenalin, tak si k tomu prvnímu kontaktu přiřaďte číslo 158 a nebo jestli máte dost peněz, tak číslo na nějakou zahraniční erotickou linku :)

    Zkuste se schválně sami podívat do výpisu odchozích hovorů ve svém telefonu, jestli se vás to také netýká…
    Překvapuje mě, že tohle spoustu lidí nenapadlo už dávno a že jsem jim musel tento tip doporučovat ještě nedávno osobně:)

    Zlevněte si volání

    Apin4 Comments

    Běžné nabídky našich mobilních operátorů jsou předražené a těžce nevýhodné. Sami si je ale můžete poupravit k obrazu svému. Stačí zavolat na infolinku

    To, že telekomunikační služby jsou v našem Kocourkově jedny z nejdražších v celé Evropě potažmo světě, je všeobecně známý fakt. A pravděpodobně to tak asi i zůstane, protože nad tím většina Čechů s ledovým klidem mávne rukou. Mobilní operátoři nemají důvod zlevňovat své služby, pokud jsou zákazníci ochotni platit přemrštěné ceny za nevýhodné tarify…
    Ať se podíváte na jakoukoli nabídku jakéhokoli mobilního operátora, musí se vám udělat špatně a zároveň vás musí přepadnout vztek, jak si tyto těžce nevýhodné podmínky za volání nebo data může zákazník nechat líbit. Bohužel zákazníci jsou ovce a nechají si líbit skoro všechno.
    Je za tím buďto neznalost možností a špatná orientace v nabízených službách a také těžce zakořeněná konzervativnost:
    „Nechci ten levnější a rychlejší internet, jsem spokojen s tím co mám, ikdyž to občas nefunguje…“

    Přestože bych ze své pozice asi neměl, tak docela často lidem pomáhám zlevnit šíleně drahé mobilní volání nebo datové tarify. Protože se v telekomunikacích pohybuji už nějaký ten čas, vím docela dobře, co si můžu jménem zákazníka na infolince dovolit a jak s operátorem mluvit, aby mi nabídl výhodnější volání, internet nebo kabelovou televizi.
    Chtěl bych dnes naučit i vás, jak si správně vyhádat levnější tarif, protože už jsem byl tolikrát něčí telefonický syn, vnuk, otec, manžel, nebo přítel, že už mě to začíná unavovat.

    Všechno začíná u toho, jakého máte operátora a jak máte postavenou smlouvu. Nejlépe se ceny srážejí u O2, naopak smluvní podmínky u T-mobile jsou poměrně nekompromisní a chce se to obrnit pořádnou trpělivostí.

    Takže existuje několik základních kroků, jak si z mobilních operátorů za svoje peníze vytřískat co nejvíce:



  • Nechoďte na pobočky – Je to absolutně zbytečné, musíte tam stát frontu a v 90% případů tam nic nevyřešíte. Stejně tak zapomeňte na věčně nefunkční samoobsluhy a webové služby. Zavolejte na infolinku, tam budete také muset čekat a proklikat se přes automat, ale je to pohodlnější a ve finále i rychlejší. Mimochodem přednostní přepojení na operátora za poplatek je vážně hnus!
  • Buďte zdvořilí a trpěliví – Mějte soucit s těmi lidmi, kteří sedí v call centru za nějakých 15k hrubého. Tahle práce není pro každého, není ani jednoduchá a většinou tam panují docela přísné podmínky. Většina z nich jsou brigádníci a občas se dovoláte nějakému telátku, co je na infolince teprve krátce a budou vás několikrát přepojovat nebo vám pouštět muziku, aby se zeptali svých nadřízených, jestli můžou to nebo ono.
  • Zjistěte si akční nabídky a kombinace slev – Hodí se pro případy, kdy máte nějaký starší hlasový nebo datový tarif a nejste s ním spokojeni. Ve správný okamžik se zeptejte na dvojnásobek volných minut, nebo levnější volání. Nemusíte se obávat, že by taková nabídka byla pro vašeho operátora likvidační. I zdánlivě supervýhodná nabídka je pořád těžce předražená služba, která slouží k nalákání nových zákazníků, kteří u konkurence nenalezli výhodnější podmínky. Kartelové dohody mezi operátory jsou postaveny tak, že jednou má akční slevu jeden, po čase zase druhý operátor.
  • Seberte odvahu – Vy jste ten, kdo je tu pro vašeho poskytovatele služeb šéf. Bez vás by nebyl. Vy mu platíte neúměrné částky za něco, za co se v zahraničí platí mnohonásobně méně!
  • Připravte si všechny údaje – Operátor na infolince si nějak potřebuje ověřit, že mluví s uživatelem konkrétního čísla nebo služby. Že se mu dovolá toto číslo, které chcete zlevnit, prostě nestačí. Nejčastěji bude chtít vaše rodné číslo nebo identifikační číslo pro komunikaci s operátorem, ale povětšinou postačí jen to rodné číslo, jméno a adresa. Také si připravte poslední vyúčtování.
  • Nechte se přepojit na retence – Podle toho, jak máte nastavené služby, se vždy dovoláte na automat, který má nabídku postavenou trošičku jinak, než zákazník z jiného segmentu. Poslouchejte nabídku a stiskněte příslušnou volbu pro zrušení nebo vypovězení služby. Pokud takovou nabídku v menu nemáte, spojte se se živým operátorem a řekněte, že chcete zrušit službu a ať vás přepojí na retence.
  • Poznamenejte si čas a jméno operátora – Nikdy jsem to nemusel použít, ale je to dobrá finta na případného tvrdohlavého operátora. Všechny hovory jsou zaznamenávány, to operátoři moc dobře vědí a pokud s ním nebude domluva, použijte kouzelnou formulku něčeho ve smyslu: „Poslyšte slečno …, já jsem si poznamenal čas a vaše jméno a vy evidentně neznáte svoje pracovní postupy, takže to budeme muset řešit s vaším nadřízeným“.
    Po tomto šoku neoblomný telefonista zkrotne jako beránek a přistoupí na vaši hru nebo vás přepojí na někoho jiného:)
  • Odkazujte se na konkurenci nebo na souseda – Vážně trvejte na tom, že chcete ukončit jejich služby, protože už máte podepsanou smlouvu s konkurencí, která nabízí stejné nebo lepší podmínky za mnohem nižší cenu. Zkuste také zmínit, že soused nebo kolega má za stejné peníze, co platíte vy, o dost výhodnější služby, že to chcete taky. Zase to ale nepřehánějte, operátoři nejsou blbí a znají nabídky a limity své konkurence…
  • Smlouvejte smlouvejte a smlouvejte – Každá telekomunikační společnost funguje jako turecká tržnice. K nabízeným službám jsou přiřazeny nějaké běžné ceny. Pokud si takovou službu objednáte, zpravidla máte několik prvních měsíců tzv. „na zkoušku“ až vám přijde první faktura a vy se mohli rozhodnout, jestli se vám to líbí nebo ne. Právě v tomto počátečním zkušebním období je nejlepší volat na retence a žádat o zrušení, protože ještě nemáte vázanost a smlouva se dá vypovědět prakticky hned. Samozřejmě že operátor, aby si vás udržel nechá počáteční zvýhodnění na celou dobu závazku, nebo nabídne přepracování celého tarifu. Pokud už u operátora jste několik let, zkuste zmínit, že jim takovou dobu platíte takové peníze a kdybste byli u konkurence, kolik byste za tu dobu mohli ušetřit (i takový rozdíl 250,- je za rok 3000Kč!)
  • Nenechte se odbýt hned první nabídkou – Když voláte na infolinku, budete vždycky mluvit s nějakou osobou pracující pro danou telekomunikační společnost, která má určitý pracovní postup, možnosti a nabídky. Žádný telefonní operátor nechce přicházet o zákazníky a pro váhavé ovečky má speciální nabídky, kterými si je snaží udržet.
    Vezměme si modelový příklad třeba provolané všechny volné minuty a navýšení faktury o zaúčtované jednotky. Jako první vám ten člověk na druhém konci drátu bude nabízet vyšší tarif s více volnými minutami ovšem také za standardní cenu. Neexistuje! Volné minuty fajn, cena ne, co s tím uděláme? Bude se samozřejmě chvíli cukat, zkusí ještě několik kombinací, až se nakonec dostane na 2x nebo 3x výhodnější nabídku, než jakou jste měli doposud. Vše je pochopitelně podmíněno dobrou platební morálkou a žádné dluhy u společnosti. Pokud jim budete dlužit tisíce a zavoláte tam, že chcete zlevnit volání, tak samozřejmě narazíte.
  • Buďte v telefonu uvolnění a milí – Operátoři jsou zvyklí, že na ně zákazníci řvou a nadávají jim, ale vy to nedělejte! S pohodovým přístupem dosáhnete lepších výsledků, než když budete zvyšovat hlas! Pokud zní operátorka po telefonu sympaticky, vždycky zabere lehký flirt :) Třeba že bych jí chtěl zavolat na soukromé číslo, ale že to je hrozně drahé atd. Mějte ovšem stále na paměti, že se všechno nahrává a vy neznáte jejich firemní politiku v call centru a když se necháte strhnout, nemusíte mít levnější volání a slečna může dostat padáka!
  • Neúspěch vás nesmí odradit – Může se stát, že vás přepojí na operátora, který vám zrovna nesedne nebo se s ním nedokážete shodnout na nových podmínkách. Prostě to položte a zavolejte tam znova. Když budete volat v pracovní době (nejlépe odpoledne), tak pravděpodobnost, že znova narazíte na tohoto nepříjemného operátora je malá, protože už mluví s někým jiným, nebo šel na cigáro.
  • Chcete to vážně zrušit? – Pokud si z retenčních nabídek nedokážete vybrat a jste přesvědčeni, že nejlepší bude to celé definitivně zrušit, zapomeňte na první bod a budete se muset osobně vydat na pobočku s průkazem totožnosti. Pokud jste teprve na začátku závazku v té tzv. zkušební době, budou se vás ptát proč chcete odejít a pravděpodobně také vyrukují s lepším tarifem za stejnou nebo lepší cenu. Ukončení závazku bude v podobě úplného zrušení vašeho telefonního čísla, nebo vám číslo zůstane a převedou ho na dobíječku. Pokud jste ještě v regulérním závazku, budete muset doplatit pokutu nebo zbytek smluvní ceny (záleží na tom, co máte ve smlouvě). Pokud už máte po závazku nebo se blíží ke konci a nemáte autoprolongaci smlouvy, zrušení bude probíhat bez sankcí a podobně jako ve zkušební době.

    • Chce to trochu sebevědomí a sami uvidíte, že si dokážete vyhádat o několik tříd lepší podmínky, než jaké máte nyní.
    Kdo nic nezkusí, nic nezíská. Nemáte co ztratit. Za svoje peníze si přece zasloužíte mnohem více!
    Když takhle srážíte ceny někomu známému, tak alespoň máte dobrý skutek. Můj osobní rekord je měsíční úspora přes 600Kč pro jednu paní, která měla dva mobilní telefony, pevnou linku se zastaralým tarifem a další linku od U:fona.
    Pokud od operátora využíváte více služeb, celé dohadování bude o něco jednodušší. Například pokud máte ADSL/VDSL nebo kabelovku od O2, máte na mobilní paušál stovku slevu a volání mezi dvěmi čísly navzájem úplně zadarmo…

    Jak by se vám tedy líbilo neomezené volání do všech sítí, neomezené sms a internet v mobilu za nějakou tisícovku měsíčně pod šest stovek? Pravda, oproti zahraničí to je stále docela dost, ale u nás to je reálné, i když takový tarif u svého operátora budete asi těžko hledat. Požádat si o něj musíte sami, já už to za vás dělat nebudu ;)

    Velký Xwax test

    Apin1 Comment

    Konečně jsme otestovali Xwax v polních podmínkách na silnějším zvuku a protože mnozí z vás chcete nějaký nový setík na léto, tak tím snad zabiju dvě mouchy jednou ranou :)

    V sobotu proběhla taková menší soukromá zkouška, kterou přerušil slejvák v ranních hodinách a jsem z toho bohatší hned o několik zajímavých postřehů a překvapení:

    Překvapení č.1 bylo, když jsem otevřel víko notebooku a prohlásil, že už to hraje a může se tedy nastavit zesilovač. Tohle nejsou Windows, tady se nemusí čekat dlouhé minuty, než nabootuje systém.

    Překvapení č.2 Hrát se dá jak z klasických desek, tak i z TC vinylu na počítači současně. Všechno je záležitostí správně vytahaných šavlí v alsamixeru. Gramofny jsou permanentně zapojené do zvukovky a zvukovka do jednotlivých kanálů na mixáku, takže se v podstatě celý večer hraje přes počítač a nikdo to ani nemusí poznat. Počítal jsem s tím, že by to teoreticky takto mohlo fungovat, nepočítal jsem s tím, že to bude fungovat tak dobře.

    Překvapení č.3 Odrbané a děsivě poškrábané A strany Serato vinylů zatím vůbec nepřeskakují i za použití hodně ohraných přenosek se sporadickým hrotem. Zpětná vazba tady neexistuje, ikdyž na kontrolním signálu bylo jasně patrné, že vibracemi z desek jde do zvukovky všechno možné, přesto bylo ovládání skladby TC vinylem bezproblémové a dokonce to hraje, i když je na desce i pár dešťových kapek a poblíž vykalenci…

    Překvapení č.4 Když se v noci hodně rozpršelo, tak při hektickém balení veškeré techniky zavírám Xwax a objevuji na pozadí zapomenuté Audacity, které už 5 hodin nahrává druhý výstup z mixáku :) Budu mít co poslouchat, uspávám Ubuntu do paměti, doma si to pak uložím…

    Překvapení č.5 Jak ze záznamu vyplynulo, v závěru večera jsem hrál jen já tak trochu písničky na přání více jak dvě a půl hodiny. Snad vůbec poprvé se nedostavil ten skličující pocit, že mi došly desky a že už nemám co hrát a kdyby nezačalo pršet, tak bych to vydržel asi až do rána :)

    Překvapení č.6 Ten záznam je hrozný, ačkoli to zase tak překvapující není :) Hlavně úrovně, které se na silnějším zvuku tolik neprojevují, ale v záznamu jsou slyšet zřetelné výkyvy v hlasitosti. Taky jsem se snažil respektovat noční klid a že si u protějšího stolu stěžovali, že se nemůžou bavit, protože se neslyší… Ze začátku si také určitě všimnete mírně slyšitelného kontrolního signálu z TC vinylu, který propouští zvukovka. To bylo tím, že jsem navazoval na kolegu, který hrál z klasických desek, takže jsem propustnost signálu skrz zvukovku nemohl hned zcela vypnout.

    Překvapení č.7 Čekal jsem že se něco podělá, nebo že to nebude hrát tak jak by mělo. Voda v ntb a zvukovce není příliš prospěšná, ale všechno proběhlo, fungovalo a hrálo až podezřele perfektně bez jediného zádrhelu :)

    No a konečně se dostáváme k tomu, o co někteří z vás tak často žadoní. Z toho pětihodinového záznamu vykrajuji necelou hodinovou pasáž a uploaduji na svůj Dropbox, tak stahujte, dokud to tam je :)

    play

    Asi tím někoho zklamu, někoho překvapím, ale určitě víte, že rád střídám hudební styly, takže když je tu možnost zahrát si funky (občas se to zvrhává v celkem solidní disko:)), tak proč toho nevyužít :)
    Čistá improvizace bez nějaké předchozí přípravy. K ostatním cinkavým a bordelizačním stylům jsem se už nedostal, protože mě ke konci záznamu obtěžoval a pak i vypudil kolega s mašinama (a přitom by stačilo mu stáhnout jeho kanál). V krvi mi už taky něco kolovalo, tak omluvte případné nedostatky (jsou tam)…
    Pokud některé z těch songů znáte, taky tam můžete postřehnout zvuky a ruchy, které do té skladby nepatří. To bylo způsobeno volně loženými mašinami vedle na stole, ke kterým měl přístup kdokoli, kdo šel zrovna kolem a napadlo ho si zmáčknout nějaké tlačítko :) Občas si taky někdo přišel, aby si vyzkoušel, že ten vinyl control opravdu funguje a hrábnul mi na právě hrající skladbu…

    Žádný jiný set prozatím nemám a ani zatím neplánuji nic nahrávat, tak snad na chvíli dáte pokoj s dotazy na další můj set, přestože tohle není zrovna to, co byste asi očekávali :)